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| Foire Aux Questions |
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| Comment passer une commande ? |
ÉTAPE 1 :
Pour choisir vos articles, cliquez sur le menu,
explorez notre site. Jusqu'au dernier moment,
vous pouvez modifier vos choix.
Si vous ne vous êtes pas identifié(e) en vous
connectant sur "Connexion",
vous y serez invité(e) avant de passer à l'étape
suivante.
ÉTAPE 2 :
Vérification de votre adresse de livraison
Valider votre panier
ÉTAPE 3 :
Si vous disposez d'un code promo, il vous
suffit de le saisir dans la zone prévue a cette effet.
Les codes promo vous permettent de
bénéficier de réductions, de cadeaux ou d'offres
promotionnelles. Il n'est possible de saisir qu'un
seul code promo par commande.
ÉTAPE 4 :
votre mode de paiement
-Carte bancaire via notre partenaire de paiement
sécurisée en ligne.
-Compte paypal via votre compte personnel
-Chéque votre commande ne serra prise en
compte qu’aprés encaissement du paiement.
ÉTAPE 5 :
Votre commande est enregistrée. Un e-mail de
confirmation vous est aussitôt envoyé. Vous
pouvez dès lors suivre votre commande en
cliquant sur "Mon compte". |
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| Je n'ai pas reçu de mail d'accusé de réception |
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Dès que vous validez votre commande, un email est instantanément envoyé.
Si vous ne le recevez pas verifez vous courrier indésirable, il arrive que nos email passe en SPAM.
Si 48 heures après avoir passé votre commande, vous n’avez pas reçu cet e–mail,
contactez nous: service.client@baby-arts.com |
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| Le paiement en ligne est-il sécurisé ? |
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Notre paiement sécurisé est géré en totalité par l’entreprise Paypal (utilisé aussi
sur d’autre grand site exemple: Ebay)
Toutes les informations sont cryptées et sont transmises directement à Paypal
sans passer par notre site. Vous repérez que la transmission est cryptée dès
lors qu'apparaît dans votre navigateur le symbole du cadenas et l'adresse passe
en https (le « s » indiquant la sécurisation) . |
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Comment recevoir une maquette? |
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Pous toutes les commandes de ce type un e.mail vous serat envoyé sous 48h
avec l’aperçue de ce qui serra Laminé sur le tableau ou imprimé sur les photos.
Vous avez 12h aprés envoie du mail pour tous changement. passé se délai
aucune modification ne pourat étre faite.
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Combien coûte la livraison ? |
Frais de port en France métropolitaine : 5,90€,
offert pour une commande superieur a 22€.
Frais de port à destination des pays de l’union européenne : 17€
Frais de port à destination des DOM TOM : 29€
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Si je rencontre un problème, qui contacter ? |
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Le laminage ? |
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Le laminage est idéal pour mettre en valeur et protéger les images et possède de nombreuses propriétés :
Le laminage est une technique d'encadrement qui supprime le cadre et le verre. L’image est platifié a froidpuis contrecollé sur le support bois medium 1cm. La surface est protégée par un film transparent qui rend la photo lavable, résistante aux UV.
La finition du chant sera de couleur blanche afin d’assurer une finition parfaite.
Voir page "Laminage" |
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